Diseño y edición de un Patient Journey Map íntegro del servicio de atención primaria del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya.

Lacocomedic realizó el diseño del Patient Journey Map a partir de los estudios, esquemas y diagramas previamente elaborados por NTT Data.

El objetivo fué sintetizar una visualización íntegra del viaje del paciente, que incluyera todos los trámites y modalidades de atención vigentes (visita virtual, asistencia presencial, gestión de citas, derivación…) que sirviera de base para el análisis y la detección de áreas de mejora.